İPTAL İADE POLİTİKASI Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Tabibana’dan satın aldığınız ürünlerle ilgili iade süreçlerimiz aşağıdaki şekildedir:
1. İade Süresi:
Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde kullanılmamış, ambalajı bozulmamış ve yeniden satılabilir durumda olan ürünler için iade talebinde bulunabilirsiniz.
2. İade Edilemeyen Ürünler:
Sağlık ve hijyen açısından tekrar satışa uygun olmayan; açılmış, kullanılmış, ambalajı zarar görmüş veya kişiye özel hazırlanmış ürünlerde iade kabul edilmez. (Örn: bitki çayları, baharatlar gibi gıda ürünleri)
3. İade İşlemi Nasıl Yapılır?
İade talebinizi [email protected] adresine e-posta göndererek ya da web sitemiz üzerinden bizimle iletişime geçerek başlatabilirsiniz. Size dönüş yapılarak iade süreciyle ilgili detaylar paylaşılacaktır.
4. İade Kargo Ücreti:
Üründen kaynaklı bir sorun yoksa (yanlış ürün, hasarlı ürün vs. değilse), iade kargo ücreti müşteriye aittir.
5. Ücret İadesi:
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 5 iş günü içerisinde, ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza ücret iadesi yapılır. Banka süreçlerine bağlı olarak bu süre değişebilir.
İletişim:
İade ile ilgili tüm sorularınız için [email protected]@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.